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기기 지식

먼지봉투 교환 표시기는 흡입되는 바람의 양이 현저이 감소 되었을 경우에만 표시가 됩니다. 먼지봉투가 가득 차더라도 인입되는 바람의 감소가 적다면 표시가 되지 않습니다. 반대의 경우로 미세한 먼지만 흡입 하는 경우 먼지봉투가 차지 않더라도 인입되는 바람이 감소할 수 있습니다.(이경우 표시는 잘 되지 않으나 흡입력이 감소 됩니다.) 또한 먼지봉투가 차지 않았다고 하더라도 흡입구 라인에 이물이 일정량 막히는 경우에도 표시가 될 수 있습니다.

전월 30만원을 사용하지 못했거나 자동이체를 등록하지 않은 경우에는 혜택을 제공받을 수 없습니다.

혜택을 제공받기 위해서는 자동이체 및 전월 30만원 이상 사용이 필수입니다.

VR20H90 모델 청소로봇이 직선의 벽(장애물)과 벽에 부딪칩니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

제품 앞의 장애물 센서와 맞닿는 직면의 벽이 약 30º 이하일 때 벽면으로 인식하여 소프트 범핑을 실행하므로 정상입니다.

소프트 범핑은 장애물 센서가 벽면을 감지 했을 때 주행 속도를 줄여 부드럽게 벽에 접촉해서 구석까지 청소해 주는 기능입니다.

감사합니다.

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