기기 지식
[요금납부] 신용카드로 자동이체가 되어 있는데, 요금이 왜 결제되지 않나요?자동이체로 요금결제가 되지 않았다면, 먼저 해당 카드에 변경내용이 있는지 확인 부탁드립니다.
<신용카드 자동이체 결제가 되지 않는 경우>
① 고객님의 신용카드를 분실 하신 후 재발급 받은 경우
② 고객님의 신용카드를 분실 신고하신 후 카드를 찾아 취소하신 경우
③ 고객님의 신용카드의 유효기간이 지나 재발급 받은 경우
④ 등록하신 신용카드가 선불카드인 경우
일반적인 사용환경에서 완전 충전 시 일반모드는 약 40분, 에코모드는 약 60분 입니다.
단, 바닥 종류 및 사용 환경에 따라 사용 시간은 짧아질 수 있습니다.
(예: 일반적인 원목보다 카펫에서 전력 소모가 큼, 많은 장애물로 로봇이 탐색을 많이 하는 경우, 분리된 공간이 많은 경우)
준쉐이드 고객센터 070-4880-3305(유료)로 문의하시면, 직원이 직접 방문하여 상담해 드립니다.
일부 지역의 경우 출장비가 발생할 수 있으니, 서비스지역을 준쉐이드 홈페이지 www.junshade.co.kr에서 미리 확인하세요.
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