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기기 지식

TV 화면 상단에 NEW 라고 나오면서 화면이 잘려 보입니다.
TV 왼쪽 하단부에 영어로 ULTRA HD 라고 나옵니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

매장모드로 설정이 된 경우 발생되므로 아래의 매장모드 해제하는 방법으로 조치하시기 바랍니다.

■ 매장모드 해제하는 방법 안내

• 1. 메뉴 → 시스템 선택하세요.
• 2. 전문가 설정을 선택하세요.
• 3. 사용 모드를 선택하세요.
• 4. 가정 모드를 선택하세요.

감사합니다.

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■ 전자 선막 셔터음 설정방법

• 1. 촬영 또는 재생 모드에서 [MENU] 를 누릅니다.
• 2. → 사운드 → 전자 선막 셔터음을 선택합니다.
• 3. 끄기/켜기 중 선택할 수 있습니다
  .

카메라셔터음, 카메라셔터음조절방법

노트북 발열이 심합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

CPU에서 발생하는 열은 팬을 통해 외부로 배출되며, 이로 인해 환풍구 주면, CPU팬 주변에 열이 전달되어 키보드 윗부분에 발열이 발생할 수 있습니다.

아울러, 보통 CPU의 권장 사용 온도는 100 ℃ 이내입니다.

CPU 제조사인 인텔에서는 120 ℃ 정도 내에서 셧다운되게 되어 있으나, 당사 CPU 사용 온도는 신뢰성 확보를 위해 100 ℃가 되면 자동으로 셧다운 되도록 설정됩니다.

발열에 대해서는 신뢰성 검증된 제품이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

만약, 시스템이 사용 중 꺼지거나 발열이 심한 경우, 가까운 서비스센터를 방문하시어 저희 CS 프로(엔지니어)를 통해 점검 받아보시길 권유 드립니다.

감사합니다.

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