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기기 지식

휴대폰 사용 중 상태 표시줄에 Wi-FI 아이콘과
LTE 아이콘이 동시에 나타나는 이유가 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

MPTCP 기능이 활성화되어 나타나는 현상으로 정상 동작입니다.

■ MPTCP 해제 방법 안내

• SKT : 설정 > 연결 > 기타 연결설정 > Band LTE WiFi > 사용 안 함
• KT : 설정 > 올레 특화 서비스 > GiGA LTE > 사용 안 함
• LGu+ : 설정 > 연결 > 기타 연결설정 > 기가멀티패스 > 사용 안 함

감사합니다.

상태 표시줄, MPTCP Multipath TCP 기가 멀티 패스, Wi-Fi와 LTE 로고가 동시에 표시됨, Wi-Fi와 LTE 로고가 동시에 나타나요

CLX-3300 모델에서 한글 프로그램에서 드라이버 속성을 누르면 “Print dirver for 32bi application” 오류가 발생되는데 어떻게 해야 할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀주신 사항이라면 appcrash, wowspl64 프로그램 충돌 문제일 수 있습니다.

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판 → 장치 및 프린터 → CLX-3300 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 ‘프린터 속성’을 클릭합니다.

2. ‘장치 설정’의 ‘프린터 언어’를 PCL로 변경 후 확인버튼을 클릭합니다. 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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