기기 지식
[U+Page] U+Page에서 로그인했는데 잔여량 조회가 되지 않아요.요금제 잔여량 표시 OFF 상태라면 메인에 잔여량 조회 화면이 노출되지 않습니다.
U+Page 메인화면 상단 '≡' > 요금제 잔여량 표시를 'ON'상태로 변경하시기 바랍니다.
단, 알뜰폰 가입 고객은 요금제 잔여량 조회가 불가하니 홈페이지를 통해서 확인하시기 바랍니다.
▶홈페이지에서 사용량 및 잔여량 확인하기
→ 경로 : 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회 > 상세보기 > 실시간요금조회
→ 바로가기 : https://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi
'휴대폰 실시간 사용량 정보'에서 사용량 및 잔여량 확인이 가능합니다.
부모안심플러스 서비스 해지는 LG U+ 고객센터를 통해 가능합니다.
부모안심플러스 서비스를 해지하셨다면, 신호 초기화를 위해
PC전원을 OFF/ON 한 후 정상적인 이용이 가능합니다.
[요금조회] 요금청구서를 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요 ?우편 수령 주소지및 이메일 청구 주소를 다시한번 확인해 보시길 권유드립니다.
홈페이지 청구서관리 경로에서 청구서 정보 확인이 가능하며,
홈페이지를 통해 최근 6개월간의 청구 내역도 확인할 수 있습니다.
▶ 홈페이지에서 확인하기 : 홈 > 개인 > 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회
→ 청구요금 상세 바로가기: http://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi
▶ 고객센터 앱에서 확인하기 : 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 이번달요금 > 청구서 자세히 보기
→ 청구요금 상세 바로가기: http://cv.uplus.kr/12.html
▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=10954
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/111.html
U+스마트홈 앱 실행 → [플러그] → [예약설정] → 원하는 요일 및 시간 설정하기 → [켜짐] 또는 [꺼짐]을 눌러 예약을 설정할 수 있습니다.
원하지 않는 플러그 예약 설정이 있다면 활성화 버튼을 꺼 주세요.
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