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기기 지식

갤럭시 탭프로S에서 단축키로 화면 캡처하는 방법이 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 화면 캡처 방법은 제품의 ‘시작’ 버튼과 ‘음량(오른쪽)’ 버튼을 동시에 길게 누르시면 됩니다. (아래 위치 화면 참조)

• [시작 버튼 위치]
• [음량(오른쪽) 버튼 위치]

캡처된 화면은 [파일 탐색기] → 사진 → 스크린샷 에서 확인할 수 있습니다.

※ 일부 애플리케이션 및 기능 사용 중에는 화면을 캡처할 수 없는 점 참조해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다.
   

• 스마트홈 스피커가 \”네, 알겠어요.\”라고 대답한 경우
AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 상황입니다.
AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지를 확인해 주세요.
   

• 스마트홈 스피커가 다른 대답을 한 경우
스피커가 명령어를 잘못 인식한 상황입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
   

• 새로운 가전제품으로 교체한 경우
새 가전제품을 AI리모컨에 다시 등록해야 합니다.
가전제품을 등록한 뒤 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연동해야 음성 명령을 사용할 수 있습니다.

휴대폰에서는 유선전화나 인터넷 전화로 메시지(SMS/MMS) 전송이 가능하지만,
웹에서 유선전화로 전송 시 일부 수신이 불가능한 유선 사업자가 있습니다.