기기 지식
[중고폰 가격보장 프로그램_폰케어플러스 옵션] 29개월 차가 지나고 나서 기변 시에는 폰케어플러스 옵션 보상을 전혀 받을 수 없나요?반드시 구입 후 18개월 ~29개월 차에 신규 단말기로 기기변경하는 경우에만 보상을 받을 수 있습니다.
[U+zone] 데이터 무제한 서비스가 있는데, U+zone 이용할 필요가 있나요?U+zone은 텍스트 기반의 서비스를 빠른 속도로 이용 할 수가 있습니다.
※ 데이터 무제한 서비스 특징
– 3G와 같은 이동통신 서비스에서 제공되는 것으로 이동 중에 이용하기에 편리한 서비스입니다.
– 실제 통신 속도가 1Mbps 내외라서 텍스트 기반의 웹브라우징이나 메신저 같은 저속 서비스에 적합합니다.
– 동영상과 같은 멀티미디어 서비스는 물론, 다수의 이용자가 몰리는 지역에서는 서비스가 원할하지 않습니다.
※ U+zone과 같은 와이파이 서비스 특징
– 와이파이존 혹은 핫스팟이라 불리는 장소에서 빠른 속도로 무선 인터넷을 이용할 수 있는 서비스입니다.
– 실제 환경에서 20-30Mbps의 속도를 이용할 수 있습니다.
– 멀티미디어 서비스는 물론 다수의 이용자가 밀집한 지역에서도 서비스가 비교적 안정적입니다.
휴대폰이 자동 업그레이드 되었습니다. 데이터 사용량이 발생되나요?[질문과 답변]휴대폰을 Wi-Fi에 연결하지 않은 상태인데, 자동으로 업그레이드가 되었습니다.
안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
휴대폰을 Wi-Fi와 연결하지 않고 무선으로 업그레이드를 진행할 경우, 통신사별 과금 정책이 다르므로 아래의 사업자별 참고하시기 바랍니다.
- SKT : 1GB까지 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)
- KT : 1GB까지 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)
- LGu+ : 용량제한없이 데이터망으로 업데이트 가능 (무료)
감사합니다.
업그레이드시 데이터 소요, 포타 업그레이드시 데이터 소요, FOTA 업그레이드시 데이터 소요, 업그레이드, 데이터 사용량
[휴대폰번호 보호서비스] 서비스의 해지는 어떻게 하나요?휴대폰번호 보호서비스 해지는 고객센터 앱을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후
간편하게 해지가 가능합니다.
▶ 고객센터 앱에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/168.html]
→ 요금제 및 부가서비스 > 부가서비스 신청 > 보안 > 인증서비스 > 휴대폰번호 보호서비스 > 서비스 해지
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