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기기 지식

VR20H9050UW 모델의 포인트 클리닝 기능이 작동하지 않아요. 왜그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

리모컨에서는 적색 포인트가 나오나 본체가 따라 오지 않을 경우 : 리모컨의 적색 포인트를 로봇 본체에 직접 비출 경우 원하는 방향으로 움직이지 않을 수 있습니다.

• → 청소로봇 주변 50 cm 이내로 비춰 사용하세요.
• → 태양 직사광선, 밝은 조명, 검정색 계열의 바닥에서는 조명에 의해 머뭇거리면서 오동작 할 수 있습니다.
  다른 곳으로 이동해서 동작시켜 보세요.

리모컨에서 적색 포인트가 나오지 않을 경우 : 리모컨에 조립된 건전지가 오조립되었거나 방전되었을 수 있습니다.

감사합니다.

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홈페이지에서 문구 등록을 하였어도 콜메시지 설정기능이 있는 휴대폰을 사용 하신다면 휴대폰으로 등록된 정보가 먼저 노출됩니다.

※ 설정 우선순위 : 휴대폰 직접 설정 > 미노출 대상 관리 > 기본설정

스마트폰 APP에서 마이페이지에 들어가시면 주차 사고 시 SMS알림 수신 설정이 가능합니다.

대표자가 결합을 탈퇴나 해지하는 경우, 결합 전체가 해체됩니다.