기기 지식
[통화연결음] 내가 설정한 통화연결음은 어디에서 확인할 수 있나요?고객님의 현재 송출되고 있는 통화연결음 음원을 확인하는 제일 간단한 방법은,
핸드폰에서 15044 + 자신의 전화번호와 통화버튼을 누르면 현재 송출되는 통화연결음을 확인하실 수 있습니다.
그 밖에 아래와 같은 방법으로 들어가시면 고객님의 현재 송출되고 있는 통화연결음 확인이 가능합니다.
① 유선 : LG U+홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 → 통화연결음 →
상단[이용하기] → 보관함 → 내설정보기
② ARS : LG U+ 모바일 휴대폰에서 *15044 + 통화(통화료만 부과)
③ 모바일웹 : 뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호) → 메인페이지 상단 현재 송출중인 설정음원 정보 제공
뮤직벨링 모바일웹(http://musicbellring.com) → 본인인증(휴대폰번호) → MY메뉴: 나의 설정정보
추가적으로 최근 3개월동안 고객님의 설정이력을 아래와 같은 방법으로 이용가능 하오니 참고하시길 바랍니다.
확인 가능한 설정이력에는 기본음/시간대음/친구번호별음/요일음/기념일음 설정과 선물보낸이력,
통화연결음 삭제이력(선물보관함/앨범보관함에서 설정하지 않고 삭제한 경우)가 해당됩니다.
① 유선 : LG U+홈페이지 → 개인 → 상품서비스 → 모바일서비스보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 → 통화연결음 → 상단[이용하기] → 보관함 → 설정이력
※아이폰(iOS) 사용 고객은 LG U+홈페이지, 뮤직벨링 모바일웹에서만 확인이 가능합니다.
와이파이 검색 중만 계속 나옵니다.[질문과 답변]와이파이 환경 설정에서 와이파이를 잡았는데, 계속 10초에 한 번꼴로 검색 중이 되면서 빙그빙글 원이 돕니다. 검색 중이라고 안 뜨게 할수 없는건지, 인터넷은 잘되는것 같은데요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시노트3은 Wi-Fi가 연결된 상태인 경우 5초 간격으로 AP 리스트를 업데이트하도록 동작이 되며 문의하신 증상은 정상적인 동작으로 확인됩니다.
또한, 해당 기능은 다른 제품에서도 동일하게 적용이 된 부분으로 별도의 설정 변경을 지원하지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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청소로봇이 음성안내 소리가 잘 들리지 않아요[질문과 답변]VR20H90 모델이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않아요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
청소로봇이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않는 경우입니다.
- 1. 표준모드 일 때는 모터가 고속회전 하므로 안내 멘트가 잘 들리지 않을 수 있습니다. 정음 모드로 변경하여 음성 안내가 잘 나오는지 확인하세요.
- 2. 음성 안내가 묵음이나 효과음으로 설정되어 있는지 확인하세요.
- 3. 주변 소음이 높은 장소 또는 TV 등을 켜 놓았을 때 잘 들리지 않을 수 있습니다.
감사합니다.
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[채팅메시지] 채팅메시지의 이용요금은 어떻게 되나요?서비스 이용에 대한 월정액은 없지만, 주고받은 메시지 용량만큼 데이터가 차감됩니다.
특별 혜택 기간인 2019년 3월 11일(월)~10월 31일(목)까지 무료로 사용할 수 있고,
기간이 지나면 가입한 요금제에 따라 데이터 이용요금이 발생할 수 있습니다.
기간이 지나도 무료로 사용하고 싶다면 와이파이 환경에서 이용하세요.