기기 지식
[가스잠그미] 장애 발생 시, A/S는 어떻게 신청해야 하나요?LG유플러스 고객센터 101로 문의하시면, 전문 상담사가 장애 원인을 확인합니다.
네트워크 문제인 경우 홈매니저가 방문하며, 기기 또는 스마트홈 허브 문제인 경우 택배 배송을 통해 교체해 드립니다.
기기 교체 후 MAC 변경을 위해 LG유플러스 고객센터 101로 다시 연락해 주세요.
모든 과정을 마쳤다면, U+스마트홈 앱에 기기를 다시 등록하고 사용하시면 됩니다.
법인 고객을 제외한 모든 고객이 프로그램을 이용할 수 있습니다.
[할인] 약정이 변경되면 요금이 달라지나요?약정변경은 약정 중 상향 변경만 가능합니다.
약정 중 하향 변경은 불가하며, 약정 상향 변경으로 인해 할인이 적용되는 경우
변경날짜를 기준으로 요금은 달라지며, 첫월은 날짜계산된 할인요금이 적용됩니다.
[소호링] 소호링 설정 시 기본 설정외에 다른 설정이 가능한가요?아래와 같은 방법으로 기본 설정외에 시간대음, 기념일음, 요일음 설정이 가능합니다.
① 앱 : 소호링 앱 → My메뉴 → 재설정함 (구매한지 1년이 지나 보관함에 없는 소호링의 경우,
소호링 서비스 센터(1661-4545)로 연락주시면 즉시설정 가능.
② 유선 : 개인 → 상품소개 → 모바일상품보기 → 모바일부가서비스 → 뮤직 → 통화연결음 → [상단]이용하기 → 보관함 → 내 설정보기
③ 소호링 서비스센터(1661-4545)로 연락주시면 즉시 설정(구매한지 1년이 지나 보관함에 없는 소호링도 설정 가능)
※ LG U+ 홈페이지를 이용시에는 별도의 정보이용료나 통화료가 부과되지 않습니다.
※ 지금 재생중인 소호링의 경우, 현재 설정되어 있는 소호링 확인만 가능하며, 링 설정의 경우 재설정 함에서만 이루어집니다.
※ 소호링 앱은 구글PLAY, ONE store에서 다운이 가능합 니다.
※ 아이폰 사용 고객은 소호링 앱 이용이 불가능합니다.(추후 지원 예정)
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