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기기 지식

청소로봇이 동작할 때 행거는 끼이고, 넘다가 멈추고, 밀고 다니는 등 전반적인 에러가 발생합니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 1.5 cm 이하의 장애물은 넘어가서 청소를 시도 합니다. 또한 약 8 cm 공간에 끼이는 경우가 발생할 수 있습니다.

일부 행거의 경우 이러한 요소가 복합적으로 작용하므로, 행거가 있을 경우 청소로봇의 청소를 방해하기 때문에 행거는 접어서 치우신 후 청소하여 주세요.

감사합니다.

로봇청소기, 행거에낌, 헹거에끼어요, 청소로봇이행거에끼어요, 청소로봇, 행거

대상 모델 : 갤럭시S10e, 갤럭시S10, 갤럭시S10+

홈 화면 가로모드 설정 방법

홈 화면을 길게 터치 > 홈 화면 설정 > 가로 모드로 회전 > ON

• ① 홈 화면 길게 터치
• ② 홈 화면 설정
• ③ 가로 모드로 회전 > 켜기

만약, 가로 모드 회전 기능을 ON 상태여도 홈 화면이 가로 모드로 전환이 안된 다면 상단바를 내려 회전 기능을 켜주세요.

상단바의 회전 기능이 꺼져있는 경우 홈 화면이 가로 모드로 전환되지 않습니다.

• 회전 기능 켜기(ON)

갤럭시S10e, 갤럭시S10, 갤럭시S10+, 홈화면 가로 전환, 홈 화면 가로 전환

발신번호표시 서비스의 경우 대체로 지원하고 있으나, 일부 지역은 해외사업자 사정에 따라 지원이 안될 수도 있습니다.

리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은

건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니

아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
  

[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
    

[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
        
[아이들나라 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
 
[구글 리모컨(좌) / 4K 리모컨(가운데) / 아이들나라 리모컨(우)]