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기기 지식

인터넷 익스플로어 버전을 최신버전으로 업데이트 후, 아래 방법대로 PC 환경 설치를 해주세요.

  
1. 호환성 보기 설정
 – 도구 > 호환성 보기 설정 > 유플러스 홈페이지 추가
    

2. 인터넷 옵션 재설정
 – 기본 구동 브라우저 : 익스플로어 11
  1) 익스플로어 우측 상단 톱니바퀴 모양 설정 버튼 선택
  2) 목록 하단 &#39인터넷옵션&#39 메뉴 선택
  3) &#39보안&#39탭 메뉴 이동
  4) 이 영역에 적용할 보안 수준 부분 &#39최소(가장 낮음)&#39으로 설정/적용/확인
  5) 문자보내기 화면 새로고침 진행(F5버튼)
  6) 실행 팝업 출력 시 모두 허용
     

3. 팝업 차단 설정 해제
 – 설정>인터넷옵션>보안>이 영역에 적용할 보안 수준 부분 사용자 지정 수준 선택 > 
    팝업 차단 사용 부분 &#39사용안함&#39으로 지정 후 확인/적용
   

4. 인터넷 브라우저 설정 초기화
  1) 설정 > 인터넷옵션 > 고급 > Internet Explorer 기본 설정 복원 부분 &#39원래대로&#39 버튼 선택
  2) 위 1번 &#39인터넷 옵션 재설정&#39 진행
  
위와같이 설정 시에도 이용이 안될 경우, 크롬 브라우저로 접속 부탁드립니다.

갤럭시S6, 마시멜로 버전에서 잠금 화면 해제는 지문 또는 pin으로 되어 있고, 해제하고 나서 뜨는 첫 화면이 항상 전화 다이얼 화면입니다.
일반 홈 화면으로 보이도록 설정은 어떻게 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

잠금 해제 시 전화 아이콘이 드래그(이동) 되어 잠금 해제 후 전화 앱이 실행되어 나타나는 화면으로 앱 바로가기를 해제하여 사용하시면 됩니다.

앱 바로가기 해제방법

설정 – 잠금 화면 및 보안 – 정보 및 앱 바로가기 – 앱 바로가기 – ‘왼쪽 바로가기’ 또는 ‘오른쪽 바로가기’ – 사용 안함

감사합니다.

갤럭시S6, S6, SM-G920, 갤럭시S6 앱 바로가기, SM-G920 앱 바로가기, S6 앱 바로가기, 갤럭시S6 앱 바로 가기, SM-G920 앱 바로 가기, 모바일 사이트 바로가기, 모바일 홈페이지 바로가기

홈페이지에서 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 확인 가능합니다.

콜렉트콜 요금은 홈페이지에서 핸드폰으로 본인인증 후 확인 또는

고객센터 상담원을 통해서도 확인할 수 있습니다.

휴대폰으로 콜렉트콜 이용자 중 5만원, 10만원, 20만원, 30만원 이상 이용 시에는 알림 문자가

발송이 되며 청소년 요금제 가입자는 콜렉트콜 사용요금이 1만원이상이 되면 본인 및 법정대리인에게

문자 발송됩니다. 법정대리인 연락처 변경은 해당 휴대폰 통신사로 문의하셔야 합니다.

– 요금청구기준일
  유선: 전월1일~ 전월 말일
  무선: 전전월 21일~ 전월20일

▶ 국내수신자부담 요금확인 문의
   → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/biz/bzsb/clca/chrg/RetrieveCallectCallChargePage.hpi
   → 기업 고객센터 : 1544-0001