기기 지식
[U+스마트홈 우리집AI] U+tv와 스마트홈 스피커 연결이 잘 되지 않아요.아래 세 가지를 확인하고 스피커에 \”유플티비\”라고 말해 주세요.
• U+tv와 스마트홈 스피커에 연결된 와이파이 같은지 확인하세요.
• U+tv 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
• U+tv 셋톱박스 종류가 U+tv UHD1, UHD2, UHD3, Soundbar, Woofer, Woofer IoT인지 확인하세요.
☞ 스피커와 U+tv 연결 오류 해결방법 보기 http://naver.me/GHg27cH1
와이파이 검색 중만 계속 나옵니다.[질문과 답변]와이파이 환경 설정에서 와이파이를 잡았는데, 계속 10초에 한 번꼴로 검색 중이 되면서 빙그빙글 원이 돕니다. 검색 중이라고 안 뜨게 할수 없는건지, 인터넷은 잘되는것 같은데요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시노트3은 Wi-Fi가 연결된 상태인 경우 5초 간격으로 AP 리스트를 업데이트하도록 동작이 되며 문의하신 증상은 정상적인 동작으로 확인됩니다.
또한, 해당 기능은 다른 제품에서도 동일하게 적용이 된 부분으로 별도의 설정 변경을 지원하지 않는 점 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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갤럭시 노트5 플립 형태의 커버류 장착 상태에서 심박센서를 이용한 셀프촬영이 안돼요[질문과 답변]갤럭시 노트5, 플립 형태의 커버류 장착 상태에서
심박 센서를 이용하여 셀프 좔영이 안됩니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
플립 형태의 커버류 장착 상태에서는 심박 센서를 통한 셀프 좔영은 지원하지 않습니다.
플립 형태의 커버류를 사용할 때
커버의 상판이 심박 센서를 가려 좔영 오동작이 발생하거나 센서 불빛이 타인에게 비침으로 사진이나 동영상을 좔영하고 있다고 오해할 소지가 있어 커버 장착상태에서는 심박 센서를 통한 셀프 촬영 기능은 지원하지 않습니다.
※ 해당 내용은 정품 커버 동작 기준으로 작성하였습니다.
감사합니다.
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[전화장애] 전화 단말기의 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻해 하나요?인터넷 전화 장비의 비밀번호가 기억이 나지 않을 경우 비밀번호를 초기화 해야 합니다.
비밀번호의 경우 고객님의 소중한 개인정보이기에 정보 보호를 위해 LG U+ 고객센터를 통해
본인인증 후 초기화 가능하며 초기화 후 비밀번호는 숫자 0000 입니다.
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