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기기 지식

마시멜로 OS 업데이트 이후 주머니 속에서 휴대폰을 켜면 잠깐 켜졌다가 다시 꺼지는데,
어떤 기능이 동작되어 발생되는 건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

주머니 인식 기능이 동작하여 발생한 것입니다.
휴대폰이 빛이 없고, 좁은 공간에 있다고 인식했을 때 강제로 화면이 종료되는 기능입니다.

설정 → 디스플레이 → ‘화면을 꺼진 상태로 유지’ → 해제

감사합니다.

갤럭시S6, SM-G920, 갤럭시S6 화면을 꺼진 상태로 유지, SM-G920 화면을 꺼진 상태로 유지, 갤럭시S6 어두운 곳에서 화면이 바로 꺼져요, SM-G920 어두운 곳에서 화면이 바로 꺼져요, 갤럭시S6 화면이 바로 꺼져요, SM-G920 화면이 바로 꺼져요

음성안내가 제공되지 않으신다면 단말기에 음소거 되어 있지 않았는지 또는 어플 음량 설정값이 0 으로 되어 있는지 확인이 필요합니다.
        

단말기 전원을 껐다 켜신 후 사용해보시고, 불필요한 프로그램의 멀티태스킹 종료 및 삭제 후 이용 부탁드립니다. 
해당 현상이 자주 발생하면 프로그램 삭제/재설치 후 이용을 부탁드립니다.

        
주행 중이 아닌 경우에는 음성안내가 제공되지 않습니다.

찾으시는 곡이 없는 경우 신청곡 접수가 가능합니다.
     
뮤직벨링>메뉴>이용안내>신청곡 접수를 통해 접수하시거나, 메일 musicbellfeelring@gmail.com으로

곡명과 가수명을 적어 보내 주시면 됩니다.
     

신청곡이 접수되면 제작이 가능한 곡일 경우 3~4일(연휴 제외)안에 제작 완료하여 서비스 제공해드리며,

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