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기기 지식

MyOTP App은 Play스토어 또는 App Store에서 ‘MyOTP’ 또는 ‘마이오티피’를 검색하여 설치할 수 있습니다.

이외에도 설치 문자나 QR코드 등을 통해 App을 설치하실 수 있으며,

자세한 정보는 MyOTP 공식 홈페이지의 <서비스 설치>메뉴를 참고해주시기 바랍니다.

연결끊김의 경우, 와이파이 공유기와 하니웰 온도조절기 with U+스마트홈 사이의 신호가 약한 상태일 수 있습니다.
휴대폰 등으로 온도조절기 주변 와이파이 신호가 양호한지 확인해 보세요.
양호한 상태이더라도 연결끊김이 보이는 경우, 앱에서 기기 해제 후 다시 등록해 보세요.
그래도 해결되지 않는 경우 하니웰 고객센터 02-799-6121(유료)로 문의해 주세요.

WA14F7K2QWS 모델인데 이상 있는건 빨래 돌리고 세탁기 통처럼 생긴 작은 표시에서 빨간 램프가 들어옵니다. 혹시 필터 이상인가 해서 필터 분리 후 먼지 제거 뒤 다시 끼웠는데 또 그러네요. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

세탁기 통처럼 생긴 빨간 램프가 들어오는 이유를 안내해드리겠습니다.

세탁기 이상이 아닌 통세척 알람 기능으로 세탁, 헹굼, 탈수를 포함한 코스를 40회 진행한 후 41, 42, 43, 44, 45회 종료 시 60 분간 점등 됩니다.

램프 점등 시 통세척 코스를 진행해 주시면 간단하게 해결되겠습니다.

감사합니다.

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문자차단 시 상대방 알림 기능을 OFF하면 상대방에게 문자가 가지 않습니다.
   

[문자차단 상대방 알리기 ON/OFF 설정 방법]

① LG U+ 홈페이지
[지정번호필터링 > 서비스 설정 > 부가서비스 설정 팝업 > 문자 차단 시 상대방 답신여부 >

 문자차단 상대방 알리기 ON/OFF 설정 가능]
  

②ARS(#1212)

[휴대폰 #1212 통화 > 비밀번호 입력 > 4. 문자차단시 알림 기능 설정 > 문자차단시 알림 설정 ON/OFF 설정 가능]
– VoLTE 서비스 이용자일 경우 피쳐코드(#1212) 이용이 불가하오니 ‘통화도우미 앱’을 통해 설정하여 이용 바랍니다.