기기 지식
[고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요?U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서
'고객센터' 검색 > U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.
간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며,
고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원)
* 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능
▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html
– 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어
– 아이폰 : 앱스토어(App store)
[U+가족지킴이] U+가족지킴이는 어떤 서비스인가요?스마트폰, 키즈워치, U+안심알리미를 가지고 있는 보호대상자의 위치를 확인할 수 있는 앱 서비스입니다.
안심지역 설정, SOS긴급호출 알림 등의 기능을 통해 보호대상의 안전여부를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
널지켜줄게 서비스를 가입하면 가입자가 보호자가 되어 보호대상자의 위치를 확인할 수 있고,
날지켜줘 서비스에 가입하면 가입자(보호대상자)가 보호자를 지정하여 자신의 정보를 주기적으로 알려줄 수 있습니다.
LG U+ 홈페이지 및 직영점 직접 방문을 통해 확인 가능합니다.
① LG유플러스 홈페이지에서 확인하는 방법
U+인터넷전화 통화 내역 : 본인명의 휴대폰번호, 범용공인인증서, 아이핀 중 1개 선택해 본인인증 후 확인 가능
-해지 고객의 경우 휴대폰번호로는 본인인증을 할 수 없습니다.
U+휴대폰 통화 내역 : 매장을 직접 방문해 ‘통화내역 열람신청서’ 작성해서 제출하거나 홈페이지에서 신청서를
다운로드 받고 작성 후 U+모바일 고객센터를 통해 팩스로 송부한 경우에만 홈페이지에서 확인/인쇄 가능
② LG유플러스 매장에서 확인하는 방법
U+인터넷전화 및 U+ 휴대폰 통화 내역을 확인할 수 있습니다.
– U+휴대폰 통화 내역은 최근 6개월까지의 발신내역만 확인할 수 있습니다.
본인 및 대리인이 신청 가능하며 방문 전 필요한 서류를 확인해 주세요.
– 본인 : 신분증
– 대리인 : 대리인 신분증, 명의자 인감증명서, 명의자의 인감 날인된 위임장
(인감증명서는 90일 이내 발급한 것만 제출 가능합니다.)
*휴대폰을 지참하지 않은 경우에도 문자메시지 인증번호만 확인 할 수 있으면 신청할 수 있습니다.
▶ LG U+ 통화상세 내역 안내
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi
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