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기기 지식

UN55ES8000F 모델에 SEK-100을 사용했는데요, 대치할 에볼류션 키트는 어떤게 있는지, SEK-2500U 에볼루션 키트를 사용할 수 있나요?
2015년형은 언제쯤 출시되는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.

• 1. SEK-2000(14년형 출시) 에볼류션 키트로 사용하시면 됩니다.
• 2. SEK-2500U 에볼루션 키트는 UHD 잭팩 타입의 에볼루션 키트로, UN55ES800 모델에는 사용이 안됩니다.
• 3. 2015년형은 SEK-3000 에볼류션 키트이며, 출시 일정은 미정입니다.

감사합니다.

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삼성 외장 SSD MU-PS250B를 구입해서 삼성 스마트 TV UN55ES8000 모델에 연결했는데 ‘알 수 없는 장치’로 나오고 인식이 안 되는데 어떻게 해야 하는건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

사용 중인 TV 제품이 eXFAT 파일 시스템을 지원하지 않아 발생하는 문제로 해당 외장 하드 제품을 PC에 연결해서 파일 시스템을 ‘NTFS’ 방식으로 포맷 후 사용해야 합니다.

참고로 eXFAT 파일 시스템의 2012년 모델은 지원 사양이 아니며 2013년 이후 출시된 모델중에서 외장 하드를 사용할 수 있는 모델에서만 인식 가능합니다.

감사합니다.

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• 1. 복원 솔루션I 탑재된 모델에 정적 영역을 삭제하기 위하여 BIOS의 Advanced 메뉴에 Delete Recovery Area를 Disabled 에서 Enabled 메뉴로 설정을 변경해야 합니다.
• 2. BIOS의 Advanced 메뉴에 Delete Recovery Area 메뉴가 없다면 이미 정적 영역이 삭제된 경우일 수 있습니다.
• ※ 삼성복원 솔루션I 적용된 모델에 한해 BIOS의 Advanced 메뉴에 Delete Recovery Area 항목이 있습니다.
  삼성복원 솔루션II 적용된 모델은 바이오스에 동일 메뉴가 지원하지 않습니다.

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