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기기 지식

CLX-3300 모델에서 한글 프로그램에서 드라이버 속성을 누르면 “Print dirver for 32bi application” 오류가 발생되는데 어떻게 해야 할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀주신 사항이라면 appcrash, wowspl64 프로그램 충돌 문제일 수 있습니다.

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 제어판 → 장치 및 프린터 → CLX-3300 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 누른 후 ‘프린터 속성’을 클릭합니다.

2. ‘장치 설정’의 ‘프린터 언어’를 PCL로 변경 후 확인버튼을 클릭합니다. 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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아티브 북8(NT870Z5G-X58) 사용 중인데, 잠금 장치가 시큐리티 락인지 아니면 켄싱턴 락인지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 NT870Z5G-X58 모델의 잠금장치는 슬림 시큐리티 락 제품이 아닌 일반적인 켄싱턴 락 제품을 사용하시면 됩니다.

– 켄싱턴 락 규격 : Kenshington Lock (3.0 mm x 7.0 mm)

감사합니다.

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