기기 지식
[U+스마트홈 우리집AI] 앱과 스마트홈 스피커 연결이 안 되는 경우 어떻게 해야 하나요?먼저 와이파이 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
켜져 있다면 신호가 잘 잡히는 곳에 스피커와 휴대폰을 이동시킨 후 다시 연결해 주세요.
와이파이 공유기에 연결된 기기가 많은 경우 연결이 잘 안될 수 있으므로 와이파이에 연결하는 기기 수는 최소한으로 해주세요.
고객이 직접 등록해야 합니다.
집 안의 와이파이 2.4Ghz의 비밀번호를 확인한 뒤 금고 사용설명서를 확인하여 등록해 주세요.
금고 이용 중 와이파이 공유기를 변경 또는 교체하면, U+스마트홈 앱과 와이파이 공유기를 다시 연결해 주세요.
일시 정지 기간을 포함한 12개월 이후부터 기변 시 보상이 제공됩니다.
단, 정지 기간 중에도 이용료가 부과됩니다.
제 휴대폰에 보험이 가입된 것으로 아는데 액정 수리 후 보상을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 견적서는 받아왔습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
제품 구매 당시 보험에 가입하셨다면 서비스센터에서 수리 완료 후 견적서 및 영수증을 보험사로 발송하면 가입한 통신사에서 고객 부담금을 제외한 금액에 대해 환급받으실 수 있습니다.
제세한 내용은 보험을 가입한 이동통신사업자 고객센터로 문의하여 보험 처리에 관한 자세한 사항을 확인해 보시기 바랍니다.
■ 이동통신사 고객센터 연락처
| 통신사 | 유선전화 및 타사 휴대폰으로 발신시 번호 |
동일 통신사 휴대폰으로 발신시 번호 |
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