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기기 지식

제품 사용 중 건전지 소모로 인해 울리는 현상으로 건전지를 교체해서 사용하시면 됩니다.

※ 건전지의 위치는 제품의 뒷면에 있습니다.

SGR-P360모델부저음울림, SGR-P360 모델삐삐삐소음, SGR-P360모델5회부저음, 오븐레인지, 오븐렌지, 부저음울림, 부저음 울림

가족사랑데이터로 나눠받은 데이터는 요금제를 변경하여도 계속 사용 가능합니다.

단, U+가족무한사랑(무선결합) 결합 & 가족사랑데이터 이용 가능 요금제 내에서 변경 시에만 가능하며,

LTE 표준 요금제로 변경 시 사용이 불가합니다.

아이폰에서는 제공되지 않습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.

(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)

① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
 → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
     고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다. 
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
 → 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서

     U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,

     고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.

※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상