기기 지식
[신한마이카 금리 우대 혜택] 신한 써니뱅크 앱에 바로 들어가서 신청하면 U+고객은 무조건 금리 혜택을 받을 수 있나요?신한 통(通) U+전용 웹 페이지에서 한도 및 금리 조회하신 후 써니뱅크에 들어가셔서 신청해야만 금리 혜택을 받을 수 있습니다.
갤럭시 노트9, LTE 상태에서 게임 속도가 느려지는 원인이 궁금해요.[질문과 답변]와이파이 상태에서는 게임이 잘 실행되는데, LTE만 켜면 네트워크 응답이 없거나 게임 접속이 잘되지 않습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.
일시적인 네트워크의 오류로 인해 발생될 수 있습니다.
아래의 방법으로 ‘네트워크 설정 초기화’ 후 사용해 보시기 바랍니다.
※ 네트워크 설정 초기화할 경우 Wi-Fi, 블루투스, 모바일 데이터 등의 연결 기록이 초기화됩니다.
■ 네트워크 설정 초기화
설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화 → 설정 초기화 → 재부팅
감사합니다.
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UN55ES8000 모델 외장 하드 연결시 ‘알 수 없는 장치’라고 나오면서 인식이 안돼요[질문과 답변]삼성 외장 SSD MU-PS250B를 구입해서 삼성 스마트 TV UN55ES8000 모델에 연결했는데 ‘알 수 없는 장치’로 나오고 인식이 안 되는데 어떻게 해야 하는건가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
사용 중인 TV 제품이 eXFAT 파일 시스템을 지원하지 않아 발생하는 문제로 해당 외장 하드 제품을 PC에 연결해서 파일 시스템을 ‘NTFS’ 방식으로 포맷 후 사용해야 합니다.
참고로 eXFAT 파일 시스템의 2012년 모델은 지원 사양이 아니며 2013년 이후 출시된 모델중에서 외장 하드를 사용할 수 있는 모델에서만 인식 가능합니다.
감사합니다.
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