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기기 지식

별정요금제는 가입하신 별정 업체에서 제공되는 요금제로, 별정 업체 고객센터로 문의주셔야 정확하게 확인이 가능합니다.

2014년 3월말에 예약과 동시에 에어컨을 구매하였습니다. 4월말에 사용을 하였는데 특히 청정을 할때 지지직 하는 전기합선 소리처럼 시작과 동시에 소리가 납니다. 이상이 있는건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청정운전 기능을 사용 시 “지지직” 소음이 발생한다면 4계절 청정 필터가 헐겁게 장착이 되거나 먼지가 많으면 “지지직” 소음이 발생할 수 있습니다.

먼저 4계절 청정 필터는 중성세제를 풀어 따뜻한 물로 필터를 세척을 하시고, 그늘에 24시간 동안 완전히 건조 후 사용하시면 되겠습니다.

감사합니다.

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모델별로 내부에 내장되는 선반 구성이 다르기 때문에 모델명과 필요한 선반의 위치를 정확히 파악해 주시면 가까운 서비스 센터에 구비되어 있는지 확인 후 직접 구매하여 교체 하실 수 있습니다.

보통 일반냉장고인 경우 냉장실 맨위에 신선실 칸, 안쪽 선반 2개, 야채박스 커버, 야채박스, 도어쪽에 달걀선반 포함하여 4칸의 선반이 내장됩니다.

선반 구입이 필요하신 경우에는 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다. “전화 상담 예약” 메뉴에서 원하는 시간을 선택하시면 전문 상담사가 직접 전화하여 상담해 드립니다.

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