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갤럭시 폴더(SM-G150N0), 국제전화 이용 가능한가요?[질문과 답변]갤럭시 폴더가 국제전화 사용이 가능한지 궁금하네요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 폴더(SM-G150N0), 국제전화 이용이 가능합니다.
아래와 같은 방법으로 국제전화를 이용해 보십시오.
- 1. 키패드를 눌러 입력란을 여세요.
- 2. 문자 키패드의 0을 길게 눌러 + (국제전화 식별 표시) 를 입력하세요.
- 3. 국가번호, 지역번호, 전화번호를 차례로 입력 후 이용이 가능합니다.
갤럭시 폴더, SM-G150N0, 국제 전화, 국제전화, 해외발신가능한가요
[통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.
(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)
① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
→ 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다.
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
→ 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서
U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,
고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.
※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상
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