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기기 지식

U+ 영화월정액 PC 플레이어 구동시 아래 사양보다 하위 사양일 경우 영상재생이 원활하지 않을 수 있습니다.

※ U+ 영화월정액 PC 플레이어 최소사양
– CPU : Core 2 Duo E8500 이상
– RAM: 2Gb
– Video Card : ATI,NVDIA등 외장형 VGA
  (MAC은 지원하지 않음)

인쇄를 하면 액정에 ‘출력 용지함을 엽니다.’라는 메시지만 나오고 출력이 안 됩니다. 출력 용지함은 이미 열려있는 상태이고, 무선 연결 또는 유선 연결 모두 같은 현상을 보입니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀하신 증상은 인쇄시 출력 트레이가 열리지 않았을 경우에 발생합니다.

아래 사진과 같이 트레이 좌측 고정부위에 도어센서 레버가 보입니다.

트레이를 열었다 닫아보면 레버가 위아래로 움직여집니다.

만약 레버가 위아래로 잘 움직여지는 상황에서 해당 메시지가 발생한다면 엔지니어를 통해 제품 내부 점검이 필요합니다.

감사합니다.

잉크젯 복합기, 잉크젯복합기, SCX-1365, SCX-1360시리즈, SCX-1360 SERIES, SCX-1365W

구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘U+스마트홈’을 검색하면 설치할 수 있습니다.