기기 지식
[안심폰백업] 요금제와 상관없이 누구나 가입할 수 있나요?LTE 표준 요금제를 제외한 모든 LTE 요금제와 5G 이용 고객만 가입할 수 있습니다.
[가족사랑데이터] 데이터 나누기 횟수에 제한이 있나요?가족사랑데이터는 데이터 나누기 횟수 제한 없습니다.
3인 결합 가족의 경우, 한 명에게 한번에 500MB를 나누어 주시거나,
3명이 5번에 걸쳐서 100MB씩 나누어 쓰실 수 있습니다.
대표자 본인도 데이터 나누기 후 데이터 사용이 가능합니다.
[후불카드] 군 후불서비스 통화내역 확인이 가능한가요?군 후불카드 통화내역은 고객센터를 통해 접수하여 확인할 수 있습니다.
개인 정보이므로 고객 정보 보호 차원에서 명의자 본인과 통화 후 등기 발송 진행되고,
대리인 요청 시에는 증빙서류 수신 및 명의자 동의 전화가 필수이니 고객센터로 문의 바랍니다.
▶ 후불카드 통화내역 문의
→ 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료)
→ 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분
15년형 스마트 TV를 사용 중이며 채널을 변경 하거나 리모컨을 동작할 때마다 소리가 이상해요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
15년형 J5900 이상 계열 모델에서 채널을 변경하거나 리모컨을 동작할 때마다 ? ? 소리가 나거나 이상한 소리는 리모컨 사용 편리를 위한 동작음 입니다.
소리가 안나게 하시고자 하는 경우는, 시스템 > 일반설정 > 동작음 > “끄기” 로 설정 후 사용 하시기 바랍니다.
감사합니다.
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