기기 지식
[글로벌 로밍] 홈페이지에서 로밍 통화상세내역 조회를 할 수 있나요?글로벌로밍 통화상세내역 조회 서비스는 직영점 방문을 통해 신청하신 고객에 한해 조회가 가능합니다.
직영점 방문 전 LG U+ 홈페이지 통합 회원으로 가입하셔야만 통화 상세내역 열람을 신청하실 수 있으며,
직영점 방문 신청 후 익일부터 이용 가능합니다.
※ 서비스 이용 방법
① 신청서 작성 : 신청서 다운로드 후 작성
② 직영점 방문 : 신청서 및 본인 신분증 지참 후 직영점 방문
③ 조회 번호 선택 : 통화 상세내역 조회를 원하는 휴대폰 번호 선택
④ 홈페이지 본인 인증 : SMS/범용 공인인증/ 아이핀 인증 중 택 1
⑤ 통화 상세내역 조회
본인 방문을 원칙으로 하며, 가입신청서 계약자와 실사용자가 다른 경우
아래 증빙 서류를 모두 지참하셔야 접수가 가능합니다.
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서류명 |
명의자 방문 시 |
대리인(실사용자) 방문 시 |
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구비서류 |
본인 신분증 |
대리인 신분증 |
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LG U+홈페이지 통합 ID |
필참 |
필참 |
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명의자 신분 증명 |
– |
명의자 신분증 |
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위임장 |
– |
인감 날인 필수 |
▶ 글로벌로밍 통화상세내역 조회 자세히 보기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/chrg/mpsb/RetrieveCallbyInfo.hpi?mid=2266
[MyOTP] MyOTP App 비밀번호를 잊어버렸습니다.MyOTP App 비밀번호는 보안을 위해 별도로 저장하지 않으므로
분실로 인한 <비밀번호 찾기>는 지원되지 않습니다.
따라서 App을 재설치하시거나 초기화하여 새로운 비밀번호로 설정하시기 바라며
분실 또는 타인에게 유출되지 않도록 유의하시기 바랍니다.
[멤버십] 멤버십 카드도 유효기간이 있나요?멤버십 카드는 유효기간이 없습니다.
LG유플러스 휴대폰을 이용하시는 동안 명의변경을 하지 않는다면 유효기간 없이 동일한 카드로 계속 이용하실 수 있습니다.
단, 휴대폰 해지 및 미납 정지 등의 사유로 휴대폰을 정상적으로 이용하실 수 없을 경우 멤버십 혜택도 정지됩니다.
정지된 멤버십 카드는 LG유플러스 홈페이지, 고객센터를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며
문의 시 멤버십 카드 16자리 번호를 알려주시기 바랍니다.
▶정지된 멤버십 카드 해제하기
– 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재)
또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능
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