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기기 지식

CF-560R 제품 사용하는데 프린터 기능을 사용해보려고 합니다. 컴퓨터에 연결할 수 있는 프린터 소프트웨어 설치 프로그램을 찾을 수가 없는데 혹시 프린터 기능이 안 되는 건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 CF-560R 제품은 일반 팩시밀리 제품으로 프린터 기능을 지원하지 않아 컴퓨터에 설치할 수 있는 소프트웨어(SW)가 없습니다.

본 제품은 컴퓨터와 연결하지 않고, 팩시밀리 자체적으로 복사, 팩스, 전화 기능을 사용하는 제품입니다.

※ 참고로 CF-565P 모델인 경우 제품과 함께 제공되는 USB 케이블을 컴퓨터와 연결하여 인쇄 및 스캔 기능을 사용할 수 있습니다.

감사합니다.

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잉크젯 프린터 SL-J5520W, 프린터 길잡이의 인쇄 내용 확인 창에서 프린터 클릭 후 인쇄 일시 중지를 클릭해도 일시 중지가 안되네요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 증상은 잉크젯 프린터(SL-J5520W), Windows XPS 드라이버에 제공된 인쇄 일시 중지 기능이 OS에서 지원되지 않아 발생한 것입니다.

이 경우 인쇄 일시 중지 기능이 아닌 아래와 같이 문서 취소 기능을 사용하도록 권유 드립니다.

즉, 프린터 길잡이의 인쇄 내용 확인 창에서 [문서]를 선택 후 ‘취소’를 선택하면 정상적으로 인쇄가 취소됩니다.

감사합니다.

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