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기기 지식

• 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요.
• 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요.
• 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요.

NX300 모델 사용 중인데 공유기 검색이 되지 않습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

NX300모델의 연결 공유기 이름이 한글인 경우 카메라에서 해당 공유기는 검색하지 못합니다.

추가로, 공유기 명이 영문으로 접속된 경우에도 비밀번호가 한글인 경우 입력할 카메라 자판에 한글이 없기 때문에 입력할 수 없으므로 참고 바랍니다.

감사합니다.

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Samsung Connect Tag는 NB-IoT(Narrowband: IoT 전용 네트워크) 통신망을 이용하여 위치정보 확인이 가능한 제품으로, IoT 제품용 광대역 통신망 서비스에 가입 후 사용이 가능합니다.

Samsung Connect Tag의 구매처는
KT 올레샵(온라인), KT 대리점, 삼성닷컴(온라인), 삼성 디지털 플라자, G마켓(온라인), 옥션(온라인), 현대해상 사은품 사이트 등에서 구입이 가능합니다. (갤럭시 노트8 KT향 론칭 프로모션 사은품으로도 제공됨)

SM-V110K 커넥트 태그, SAMSUNG CONNECT TAG 안심 스마트 위치 알림이, CONNECT TAG 가입 개통 구입처

자급제/중고폰도 가입할 수 있습니다.
2G 및 3G 휴대폰은 개통 처리 즉시 사용할 수 있습니다.
LTE 휴대폰은 유심(가입자 저장 정보)카드를 받고 기기에 넣어야 사용할 수 있습니다.
유심은 개통 처리 후 1~2일 후 받을 수 있으며, 고객센터에서 확인 전화를 드립니다.