기기 지식
[장기할인] 월 중 가입/해지 시 일할 계산되나요?월 중에 가입하여도 날짜계산 없이 전체요금에 대해 할인 적용 됩니다.
단, 해지월에는 할인이 적용되지 않습니다.
※ 장기할인 요금적용 관련 예시
– 07월 장기 할인 가입 시 : 08월에 청구되는 07월 전체 요금에 대해 할인 적용
– 08월 장기 할인 해지 시 : 08월 요금 전체에 대해 할인 적용
▶ 장기할인 관련 안내
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDcPgmInfo15.hpi
삼성전자 사이트에 촬상소자 크기가 어떤 것은 인치로, 어떤 것은 mm 로 표기되어 있는데 왜 통일 안되고 다르게 표시를 하나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
저희 삼성전자 제품을 사용해주셔서 감사합니다.
캠코더 촬상 소자(CCD, CMOS) 크기가 올해(2013년)부터 mm 표기로 통일이 되었습니다. 올해 모델은 mm 로 표기 되며, 예전 모델은 인치로 표기가 변경이 된 부분입니다.
기존 모델도 mm 로 환산하실 경우 1인치가 25.4 mm임으로 25.4를 기존 인치 수로 나누면 가능합니다.
예를 들어, 1/3 인치 촬상 소자라면 25.4 mm를 1/3 인치이므로 3으로 나누면 가능합니다.
감사합니다.
HMX-Q10촬상소자, HMX-Q10촬상소자크기, HMX-Q10촬상소자 단위
[통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요?통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.
① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나
고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서
기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
② 전파미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만 모든 U+ 모바일 가입 고객님들에게
동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 U+ 모바일 홈페이지 내
[고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.
※ 필수 확인 사항 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,
다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)
▶ 제조사 A/S 센터 안내
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbPiMasAgent.hpi
▶ 통화품질 접수 바로가기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/qlty/clqt/RetriveCallQltyTadvGuid.hpi?mid=11759