기기 지식
갤럭시 노트9, LTE 상태에서 게임 속도가 느려지는 원인이 궁금해요.[질문과 답변]와이파이 상태에서는 게임이 잘 실행되는데, LTE만 켜면 네트워크 응답이 없거나 게임 접속이 잘되지 않습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.
일시적인 네트워크의 오류로 인해 발생될 수 있습니다.
아래의 방법으로 ‘네트워크 설정 초기화’ 후 사용해 보시기 바랍니다.
※ 네트워크 설정 초기화할 경우 Wi-Fi, 블루투스, 모바일 데이터 등의 연결 기록이 초기화됩니다.
■ 네트워크 설정 초기화
설정 → 일반 → 초기화 → 네트워크 설정 초기화 → 설정 초기화 → 재부팅
감사합니다.
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[인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 청구서의 청구기준은 어떻게 되나요?당월에 사용한 전화통화료, 정보이용료등은 다음월에 청구됩니다.
<예시> 2월 1일~2월 28일까지 사용한 인터넷전화결제 금액
→ 3월 청구서에 반영됩니다.
(2월 한달간 이용한 사용요금, 정보이용료, 인터넷전화결제 포함 청구)
갤럭시 ON7(SM-G610), 기가 와이파이를 지원하는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 ON7은 802.11 b/g/n 최대 속도 300mbps까지만 지원되어 기가 와이파이는 사용할 수 없습니다.
기가 와이파이를 지원하기 위해서는 휴대폰이 802.11 b/g/n/ac 2.4GHz, 5GHz까지 지원해야 하며, 무선 공유기도 기가 와이파이를 지원해야 사용이 가능합니다.
감사합니다.
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