기기 지식
SL-J5520W, 인쇄 확인 창에서 ‘인쇄 일시 중지’하면 중지 안됩니다.[질문과 답변]잉크젯 프린터 SL-J5520W, 프린터 길잡이의 인쇄 내용 확인 창에서 프린터 클릭 후 인쇄 일시 중지를 클릭해도 일시 중지가 안되네요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 증상은 잉크젯 프린터(SL-J5520W), Windows XPS 드라이버에 제공된 인쇄 일시 중지 기능이 OS에서 지원되지 않아 발생한 것입니다.
이 경우 인쇄 일시 중지 기능이 아닌 아래와 같이 문서 취소 기능을 사용하도록 권유 드립니다.
즉, 프린터 길잡이의 인쇄 내용 확인 창에서 [문서]를 선택 후 ‘취소’를 선택하면 정상적으로 인쇄가 취소됩니다.
감사합니다.
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C34H890WJK 모니터 전력 소비량이 궁금해요.[질문과 답변]모니터(C34H890WJKXKR)를 인터넷몰 삼성인증점에서 주문을 했는데요. 86.4 cm 모니터인데, 일반적으로 가정에서 인터넷 검색 환경에서의 평균 전력소모량은 어느 수준인지를 알려 주시면 제품 선택에 도움이 되겠습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 LC34H890WJKXKR 모니터의 소비전력은 아래와 같습니다.
- 전압 AC 100~240 V, 50/60 Hz
- 소비전력 최대 78 W
- 대기모드 소비전력 ≤ 0.5 W
사용하시는 환경에 따라 다릅니다만 일반적으로 40~60 W 정도의 전력이 소모될 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
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T24D390 모니터 리모컨 혼선관련 문의입니다.[질문과 답변]60.96 ~ 68.58 cm 정도의 Full HD TV 모니터를 구매하려고 하는데요. T24D390은 그중 하나이고요. 그런데 현재 제 방에 LG전자의 42인치 3D TV(모델명 42LM5800)를 사용 중인지라 혹시나 리모컨 혼선에 따른 오작동 가능성이 있을까 해서요. 특히나 전원 On/Off, 채널 변환 버튼이 혼선된다고 하면… 그래서 올해나 작년에 나온 삼성전자 58.42 ~ 68.58 cm TV 모니터 제품들 가운데 LG TV와 리모컨 혼선을 일으키는 모델이 있는지 궁금하네요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
문의하신 삼성 TV 모니터 리모컨과 LG TV의 리모컨의 경우 일반적으로 주파수 대역이 달라 기기 간에 혼용 사용이 되지 않아 말씀하신 오작동 관련 상황은 발생하지 않습니다.
감사합니다.
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