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기기 지식

현재는 리모컨 클로바 음성 버튼 및 U+AI 스피커를 통해 음성으로만 실행할 수 있습니다.

아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다.
   

• 스마트홈 스피커가 \”네, 알겠어요.\”라고 대답한 경우
AI리모컨에 전달된 명령이 가전제품까지 전달되지 않은 상황입니다.
AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지를 확인해 주세요.
   

• 스마트홈 스피커가 다른 대답을 한 경우
스피커가 명령어를 잘못 인식한 상황입니다. 조용한 환경에서 다시 말해 주세요.
   

• 새로운 가전제품으로 교체한 경우
새 가전제품을 AI리모컨에 다시 등록해야 합니다.
가전제품을 등록한 뒤 네이버 클로바 앱에서 U+스마트홈 앱을 다시 연동해야 음성 명령을 사용할 수 있습니다.

• 1. 설정 → 디바이스 관리 → 배터리 → 연결 메뉴 → 고급 설정→ 고속 유선 충전 설정 상태를 확인하세요.
• 2. 일반 충전 어댑터를 사용하면 고속 충전이 안됩니다. 고속 충전을 지원하는 충전 어댑터를 이용하세요.
• 3. 충전 어댑터와 충전 케이블이 제대로 삽입되지 않은 경우 일반 충전기로 인식되어 고속 충전이 안되고 저전력으로 충전이 됩니다. 삽입 상태를 확인하세요.
• 4. 제품 및 주변의 온도가 높은 경우 제품 보호를 위해 자동으로 충전 속도가 느려질 수 있습니다.

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NX1 동영상의 촬영시간이 얼마나 되는지 알고 싶습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

exFAT 파일 시스템 형식으로 포맷된 메모리 카드에서는 파일 크기의 제한 없이 최대 녹화 가능 시간 29분 59초 까지 촬영할 수 있습니다.

카메라 동영상 촬영 시간의 경우 FAT32 파일 시스템 형식으로 포맷된 메모리 카드에서는 녹화 중인 파일 용량이 4GB에 도달하면 최대 녹화 가능 시간(29분 59초)이 되지 않더라도 촬영 중인 동영상이 자동으로 정지됩니다.

감사합니다.

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