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기기 지식

갤럭시 노트8의 사진을 삼성 클라우드로 동기화한 후 휴지통으로 이동했는데요.
휴지통으로 이동된 사진의 보관 기간은 언제까지 인가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

삼성 클라우드에서 휴지통으로 이동된 사진은 휴지통으로 이동된 이후 15일간 보관 후 자동 삭제가 됩니다.

15일 이전에는, 휴지통에서 원하는 사진과 비디오를 선택하여 Restore를 누르면 휴지통으로 오기 이전의 위치로 복원되며,15일이 경과하면, 자동 삭제되며 복원이 불가능 합니다.

• 휴지통에 있는 항목은 15일이
  지나면 영구적으로 삭제됩니다.

감사합니다.

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1) U+ 보관함은 네트워크 환경이 원활할 때 파일을 저장하기 때문에
    네트워크가 원활하지 않아 저장소로 저장되지 않은 파일이 있을 때 알림을 띄웁니다.
    와이파이가 연결되거나 LTE 네트워크가 원활해지면 자동으로 파일이 U+ 보관함에 저장되며 알림은 사라집니다.
    

2) 저장하는 파일 수나 용량에 따라 휴대폰의 온도가 올라가 파일이 백업되지 않을 수도 있습니다.
    휴대폰의 화면을 잠시 꺼두시면 휴대폰의 온도가 내려가면서 다시 백업이 진행됩니다.

녹화 가능한 디스크

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가족 대표자는 변경할 수 없습니다.
가족 대표자를 변경하려면 결합 해제 후 다시 신청해 주셔야 합니다.