기기 지식
갤럭시 J5 쉬운 사용 모드는 무엇인가요?홈 화면을 간단하게 구성하고 애플리케이션의 입력 방법을 간편하게 설정하여 디바이스를 쉽게 사용합니다. 글자 크기를 [크게]로 적용합니다.
설정 → 쉬운 사용 모드 기본 모드와 달리 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.
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[통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.
(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)
① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
→ 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다.
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
→ 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서
U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,
고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.
※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상
[세컨드 TV] 세컨드 TV 앱은 어디서 받을 수 있나요?Google Play 스토어 또는 원스토어를 통해 2nd TV App을 다운로드 받거나 원터치플레이App을 통해서 설치 할 수 있습니다.
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