기기 지식
[U+홈보이] 단말기 고장이 의심될 경우 어디에 연락하나요?개통 후 14일 이내에 문제 발생 시에는 LG U+고객센터로 연락주시기 바랍니다.
단, 개통 14일 이후에 기기 고장이 있을 경우에는 단말 제조사로 연락주시기 됩니다.
– LG전자 서비스센터 ☎ 1544-7777
– 삼성전자 서비스센터 ☎ 1588-3366
– (스피커독) 인켈 서비스센터 ☎ 1577-6680
멤버십 '나만의 콕'은 VIP+/VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.
VIP+/VVIP/VIP 등급 고객님 중 '나만의 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
① 나만의 콕 카테고리 변경
– 연 2회(상/하반기 각 1회만 카테고리) 선택/변경 가능(상반기:1월~6월/하반기:7월~12월)
– 카테고리 미선택 시 '쇼핑' 혜택 제공
② 통합 이용 가능 횟수 초과
– 선택한 나만의 콕 카테고리 혜택 : 통합 월 1회
③ 멤버십 포인트 부족
– U+멤버스 앱/고객센터 앱에서 잔여 멤버십 포인트 확인
④ 요금제 변경/휴대폰 일시정지 등으로 인한 멤버십 등급 변경(구 멤버십제도)
– 월 중간에 요금제를 변경한 경우 이용 요금제 중 가장 낮은 요금제 기준으로 멤버십 등급 부여
(단, 휴대폰 요금제 변경 후 7일 이내 요금제를 다시 변경하는 경우 7일 이내로 이용한 요금제는
다음달 멤버십 등급 산정 시 적용되지 않습니다.)
– 월 중간에 휴대폰 신규 가입 또는 일시정지 등으로 사용일수가 한 달(매월 1일~말일)이 되지 않을 경우 일반 등급 부여
(단, 휴대폰 분실로 일시정지 후 7일 이내 해제하면 다음 달 ‘일반’등급 대상자에서 제외)
– 월정액 11,000원(부가세 포함) 미만 요금제 사용 시, 멤버십 등급이 부여되지 않음
▶U+ 멤버십 혜택 자세히 보기
– 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/ubma/RetrieveMainSecondUM.hpi?mid=10618
– 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택
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항상 느리게 반응한다면 LG유플러스 고객센터 국번 없이 101로 문의해 주세요.
갤러리 → 앨범 탭 → 연결 메뉴 → 앨범 숨기기/취소에서 앨범을 숨김 설정할 수 있습니다.
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