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기기 지식

컴퓨터 전원을 켠 후 게임 모드가 강제로 꺼지고 배틀필드4 게임을 실행해도 활성화가 안 됩니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의주신 모니터(LT28E310KD), 게임 모드가 강제로 꺼지고 배틀필드 4 게임 실행이 안 되는 증상은 게임 모드 설정을 위해서는 게임 기기를 연결해야 활성화가 되는 것으로,
컴퓨터 신호 게임은 활성화가 되지 않는 점 양해 바랍니다.

감사합니다. 즐거운 시간되세요.

게임모드 실행안됨, 삼성모니터, LED모니터, TV 모니터, GAME, 게임모드 실행하는 방법

앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.

그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.

아래 내용을 확인해주세요.

① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
– 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.

② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요 
– 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
– LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] →  [절전 모드] 사용 안 함으로 설정

③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.

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