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기기 지식

고객센터에서 휴대폰 일시 정지 해제 후 다시 시도하시기 바랍니다.

핸드폰에 S헬스 항목에 기어 핏2 이름이 보이는데, 삭제 방법이 어떻게 되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

핸드폰의 S헬스 항목에 기어 핏2 모델명 이름 삭제 방법은
아래 내용 참고 부탁드립니다.

■ 기어 핏2 이름 삭제 방법 안내

휴대폰에서 설정 → 블루투스 → 등록된 디바이스에서 기어 핏2 모델명 확인 후 모델명이 보이면 설정(톱니바퀴 모양)을 누른 후 등록을 해제해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.

그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.

아래 내용을 확인해주세요.

① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
– 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.

② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요 
– 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
– LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] →  [절전 모드] 사용 안 함으로 설정

③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.

사용하는 제품 모델에 따라 다르므로 모델명을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
보통 외부에서 배터리가 착탈되는 타입은 배터리만 구입하셔서 교체 가능하나 내장형 제품은 일렉트로룩스 지정 서비스센터에서 점검 및 교체해 주십시오.

1. 직접 교체가 가능한 착탈식 제품
   – 울트라파워 일부 모델 : ZB5021, ZB5022
     ※ 2013년형 울트라파워 ZB5010, ZB5011, ZB5012 제품 중 일부 배터리 호환 문제가 있어서
        직접 교체는 불가능 하고 서비스센터 방문 점검 하셔야 합니다.
   – 로봇청소기 : PI91-5SGM, PI91-5SSM

※ 그 외 당사에서 판매되는 충전청소기 모든 제품은 본체에 배터리가 내장되어 있어서 고객님께서 직접 교체가 불가능 합니다.
   또한 일렉트로룩스에서 지정하지 않은 업체 및 사람이 수리 또는 개조로 인해 문제가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
   더 자세한 문의는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238)로 전화주시면 안내 드리겠습니다.