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기기 지식

갤럭시A7, 화면이 꺼진 상태에서는 S보이스가 동작하지 않는데,
왜 그런가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A7(SM-A700)을 포함하여 A계열의 휴대폰은
스펙적인 사항으로 인해 화면이 꺼진 상태에서는 S보이스가 동작되지 않습니다.

■ 대상모델

SM-A500, SM-A700, SM-A510, SM-A710, SM-A800

감사합니다.

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1. 자동 온도 조절기의 설정이 낮지 않습니까?
☞ 자동 온도 조절기의 설정을 올려주십시오.

2. 사용전압이 교류 220V입니까?
☞ 반드시 교류 220V를 사용하십시오.

3. 제품에 전원코드가 연결되어 있습니까?
☞ 실내에 정전 여부를 확인하시고 플러그를 전용콘센트에 꽂으십시오.

4. 자동온도 조절기 표시기가 꺼짐의 눈금에 맞추어 있지 않습니까?
☞ 자동 온도 조절기 레버를 켜짐으로 돌려 주십시오.

5. 전원코드의 피복이 벗겨지거나 끊어지지 않았습니까?
☞ 고객상담실로 문의하십시오.