기기 지식
[SIM로밍] SIM로밍 서비스 이용 후 요금청구는 어떻게 되나요?로밍 이용 요금은 사용 월 기준 다음 달에 사용요금이 청구되며,
2~3개월 후까지 청구되는 경우도 있습니다.
통화요금은 \”로밍 통화료, 로밍수신 국제통화료, 로밍 문자 발신요금, 임대료, 고객부담금\”
항목으로 청구됩니다.
갤럭시 탭A 7.0 은 MP3 듣는 뮤직 앱이 없는데,
어떤 방법으로 MP3를 들을 수 있나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시 탭A 7.0 2016(SM-T280)는 삼성 뮤직 앱을 지원하지 않습니다.
기본 탑재된 앱 중 ‘play 뮤직’ 앱을 통해 MP3 재생이 가능합니다.
앱스 → Google 폴더 → Play 뮤직 실행
감사합니다.
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갤럭시탭 10.1, 3.5 Ø 이어잭 커넥터를 지원하나요? 타사 3.5파이 이어잭과 호환이 되나요?3.5 Ø (4극) 미국 출시용 이어잭 커넥터를 지원합니다.
휴대 전화 구입 시 제공되는 스테레오 이어폰은 본 휴대 전화 전용이므로 다른 휴대 전화 및 MP3 제품 등에 호환되지 않을 수 있습니다.
이어폰 표준은 미국 출시용 표준으로 구성되어 있으나, 타사 단말기는 미국 출시용이 아닌 표준으로 구성되어 있어 타사 이어폰 / 이어 마이크폰, 갤럭시A/S 이어폰을 사용 시 송수화음 오동작이 발생할 수 있습니다.
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[통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.
(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)
① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
→ 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다.
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
→ 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서
U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,
고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.
※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상
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