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카테고리:lg 11

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제품 분류:

설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-01-30 22:39:54

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기기 지식

[요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요.

청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다.
                  

청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다.
선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다.
                 

휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며

2G,3G 이용고객은 문자로 청구서가 발송됩니다.

             
▶ 홈페이지에서 청구서 유형 변경하기
→ 경로 : 홈 > 개인 > 내 정보관리 > 요금 조회 및 납부 관리 > 청구서 관리 > 청구서 받는 방법 : 청구서 받는 방법 변경
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdEntrList1.hpi?mid=10954

▶ 고객센터App에서 청구서 유형 변경하기
→ 경로 : 상단 ≡ > 요금 조회 및 납부 > 청구서 받는 방법 변경
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/111.html

[요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요?

납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다.

① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준)
② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능
③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인

▶ LG U+ 납부내역 확인
 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/bil/pymt/paym/RetrieveBillPaymentEntrList.hpi?mid=2279
 → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/108.html

[XPEED 우리카드] 반드시 해당 제휴카드로 자동이체 등록이 되어 있어야만 하나요?

맞습니다. 인터넷 요금을 해당 제휴카드로 자동이체 하지 않으면 할인 혜택을 받을 수 없습니다