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기기 지식

독일로 출시한 갤럭시S8을 국내 SKT로 개통하여 사용 중입니다.
갤럭시S8의 빅스비 서비스 지원 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

현재 빅스비는 국내(한국) 출시한 갤럭시S8/S8+ 모델이고, 국내(한국) SIM을 사용한 경우에만 사용 가능합니다.

따라서 해외에서 국내(한국) SIM이 아닌 해외 SIM을 사용하거나 해외에서 국내(한국) SIM을 분리하고 Wi-Fi를 이용하는 등의 경우에는 이용하실 수 없습니다.

고객님의 독일 출시된 갤럭시S8의 경우 한국 출시 모델이 아니므로 빅스비 서비스 지원 불가한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

갤럭시S8, 갤럭시S8+, 갤럭시S8 PLUS, SM-G955N, SM-G950N, 빅스비, BIXBY

메모리에 파일명이 MPEGTEMP.000 과 MPEGTEMP.009 라는 파일만 남게 되어서 동영상 파일 재생이 안됩니다.

본 파일은 캠코더에 전원이 공급되다 전원이 차단된 경우 발생되는 파일 입니다.

즉, 배터리 없이 전원공급기만 연결하여 촬영하다 전원선이 빠져 버리면 캠코더 제품에서 미처 하나의 파일로 변환 하기도 전에 전원이 차단되어 생성된 파일이며, 이 파일 상태에서는 파일이 재생되지 않습니다.

보통 배터리를 이용 시 배터리가 모두 소모되면 캠코더 제품은 사용자가 녹화/정지 버튼을 누르지 않아도 제품이 알아서 메모리에 파일로 변환한 후 전원이 종료되나, 전원이 끊어져 버리면 이러한 변환을 할 수 없으므로 이와 같은 파일이 생성되어 버립니다.

VM-MX20C모델동영상파일재생안됨, VM-MX20C모델동영상재생안됨, VM-MX20C모델?영상

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(유해 차단 확인 및 부모의 추가 차단 설정 등)