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기기 지식

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블루투스 스피커와 TV를 연결하여 영화를 감상하고 싶은데, 블루투스 스피커는 AUX 단자가 없고 전원과 USB 단자만 있는 제품입니다. UN55H6300AF 모델은 블루투스 기능이 없는 것으로 알고 있는데, 블루투스 트랜스 미터라는 장치를 연결하면 사용이 가능한지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

UN55H6300AF 모델은 블루투스 기능을 지원하지 않습니다.

컴퓨터 제품에서는 블루투스가 지원하지 않는다 해도 USB 동글 장착 후 사용이 가능하지만, TV 제품은 블루투스 USB 동글을 인식하지 못하므로 사용이 어렵습니다.

블루투스 트랜스 미터라는 장치를 연결하셔도 TV는 인식을 못하므로 사용시 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

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청소로봇이 동작할 때 행거는 끼이고, 넘다가 멈추고, 밀고 다니는 등 전반적인 에러가 발생합니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇은 1.5 cm 이하의 장애물은 넘어가서 청소를 시도 합니다. 또한 약 8 cm 공간에 끼이는 경우가 발생할 수 있습니다.

일부 행거의 경우 이러한 요소가 복합적으로 작용하므로, 행거가 있을 경우 청소로봇의 청소를 방해하기 때문에 행거는 접어서 치우신 후 청소하여 주세요.

감사합니다.

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연산암호 미설정 시에는 로그인플러스 인증(연산암호인증) 없이 등록된 이용사이트 로그인이 가능합니다.

단, 이용사이트 로그인시 PC화면을 통해 ‘연산암호 미설정알림’ 페이지가 안내되며,

안내 페이지를 통해 ‘연산암호를 설정을 위한 문자메시지(SMS)’ 요청 및 사이트 로그인을 할 수 있습니다.

(단, 사이트 정책에 따라서 반드시 로그인플러스 인증을 거처야 사이트 로그인이 가능 할 수 있습니다.)

또한, 로그인알림 방식 설정 고객은 연산암호인증 없이 기존의 사이트 로그인 방식대로 이용이 가능하며,

고객이 등록하지 않은 이용사이트(제휴사이트) 로그인 시에도 기존 사이트 로그인 방식이 적용됩니다.