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기기 지식

임대폰 30일 초과 사용 시 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽 자동 해지되므로,
중고폰 가격보장 프로그램_R클럽도 해지됩니다.

2013년형 TV를 보유중입니다. 2014년형 스마트컨트롤을 구입 후 동작인식 기능을 2013년형 모델에서 사용가능한지 문의드립니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

2014년형 스마트컨트롤 리모컨으로 2013년형 TV에 사용할 경우 터치하는 영역으로는 이동이 안되며, 터치패드 주위의 상,하,좌,우 버튼을 눌러서만 이동이 가능합니다.

그리고 가운데 터치패드 부분은 눌렀을 때 선택 버튼으로만 동작됩니다.

즉 터치패드 영역으로 이동하는 조정은 사용 불가하고 선택 버튼으로만 동작 가능하며, 이동은 터치패드 주위의 상,하,좌,우 버튼으로만 가능한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

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정식 A/S 센터에서 수리를 받아 일련번호가 변경된 경우는 정상적으로 반납이 가능합니다.(사설 A/S는 불가)

단, 정식 A/S센터에서 발급하는 교품증을 지참하고 U+ Square 매장을 방문하여 기기변경 절차를 진행해야 합니다.