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기기 지식

생생 체험학습의 증강현실(AR) 기능은 반드시 휴대폰에서 생생 체험학습 앱을 설치하여 이용 가능합니다.
체험학습 외 연계된 영상콘텐츠(VOD) 서비스는 휴대폰 앱 설치 없이 이용 가능합니다.

  
*LG G6, 삼성 갤럭시 S7 이상 기종에서 원활하게 이용할 수 있습니다.
*아이폰은 2018년 하반기 업데이트 전까지, 기존의 ‘생생 자연학습’만 이용할 수 있습니다.

갤럭시 노트8의 사진을 삼성 클라우드로 동기화한 후 휴지통으로 이동했는데요.
휴지통으로 이동된 사진의 보관 기간은 언제까지 인가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

삼성 클라우드에서 휴지통으로 이동된 사진은 휴지통으로 이동된 이후 15일간 보관 후 자동 삭제가 됩니다.

15일 이전에는, 휴지통에서 원하는 사진과 비디오를 선택하여 Restore를 누르면 휴지통으로 오기 이전의 위치로 복원되며,15일이 경과하면, 자동 삭제되며 복원이 불가능 합니다.

• 휴지통에 있는 항목은 15일이
  지나면 영구적으로 삭제됩니다.

감사합니다.

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안심 보장 서비스는 금고 구매 후 앱에서 가입 동의 가능하며,
앱에 기기 등록 후 상세페이지에서 가입 동의(신청) 하시면 최종적으로 혜택을 적용받으실 수 있습니다.  
단, 앱 등록 후 30일 이내 신청하지 않으시면 가입이 불가능합니다.
안심보장 서비스 가입 동의 후, 타인에게 금고 양도 시 안심보장 서비스는 양도되지 않습니다.
안심보장 서비스는 1년간 혜택이 제공되며, 안심보장 서비스 신청일로부터 1년입니다.

안녕하세요?
연속촬영 선택 후 타이머 설정은 안 되는 건가요? 가능하다면 설정방법을 알려 주세요

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 부분으로 NX1000 모델에서 연속촬영과 타이머 설정은 별개의 기능으로 상호 기능이 중복 적용되지는 않는 부분으로 말씀 주신 부분은 지원되지 않습니다.

또 해당 기능이 중복 적용되기 위해서는 하드웨어적인 부분이 접목되어야 하나 하드웨어적인 업그레이드는 지원되지 않는 부분으로 양해 부탁 드립니다.

감사합니다.

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