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기기 지식

• – 액정화면 메시지 [스캐너 도어열림] 발생되며 동작이 안됩니다.

• – 스캐너 도어 열림의 경우 스캔 유닛 자체가 아니며 상단 ADF 커버를 지칭하는 에러입니다.
• – 상단 ADF 덮개의 바깥쪽 부분이 들려있을 경우 발생될 수 있습니다.

• – 센서의 위치는 ADF 덮개를 오픈 후 바깥쪽에 위치하고 있습니다.
• – 반드시 센서위치를 파악 후 ADF 덮개를 열고 닫을 시 바깥쪽 커버에 힘을 주어 닫습니다.
• – ADF커버 센서위치 (아래 이미지 참조)

SCX-3405FW, 3405FW, 스캐너도어열림, 스캔도어열림, 스캔 도어 열림, 스캐너 도어 열림 에러

통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와
전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다.

① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나

   고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서

   기기 점검을 받아보시기 바랍니다.
※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다.

② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게

   통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다. 
※ 확인 사항 → 번호, 성함, 통화불량 현상이 나타나는 곳의 정확한 주소, 통화불량 현상, 다른 가입자의 이상유무,

    다른 지역에서의 이상 유무, 연락을 받을 수 있는 번호(유선 연락처)를 기재하셔서

    [고객센터 > 온라인상담/신청 > 모바일 통화품질접수] 코너로 글을 올려 주시거나,

    LGU+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.