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기기 지식

삼성 스마트홈 앱에 연동되는 모델들은 모두 연동할 수 있습니다.
구매하기 전 또는 제품 사용 설명서에서 삼성 스마트홈 앱과 연동되는 모델인지 확인해 보세요.

삼성 스마트홈 앱에서 등록된 제품을 삭제하거나 U+스마트홈 앱에서 해당 제품의 연동을 해제해 주세요.

설정 → 유용한 기능 → 듀얼 메신저 설정 시 동일한 앱을 하나 더 설치하여 메인 앱과 듀얼 앱으로 구분하여 각각 다른 계정으로 동시에 사용할 수 있습니다.
듀얼 앱과 메인 앱을 잘 구분할 수 있도록, 듀얼 앱 아이콘과 화면 하단에 스페셜 배지가 표시됩니다.

• 스폐셜 배지가 있는 앱이
  듀얼 메신저 앱입니다.

• 듀얼 메신저
  내용 확인 가능합니다.

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VR20H90 모델이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않아요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않는 경우입니다.

• 1. 표준모드 일 때는 모터가 고속회전 하므로 안내 멘트가 잘 들리지 않을 수 있습니다. 정음 모드로 변경하여 음성 안내가 잘 나오는지 확인하세요.
• 2. 음성 안내가 묵음이나 효과음으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 3. 주변 소음이 높은 장소 또는 TV 등을 켜 놓았을 때 잘 들리지 않을 수 있습니다.

감사합니다.

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