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기기 지식

마이샵의 신청내역에서 주문취소를 하실 수 있고, 전문 상담사의 가입 확인 전화가 왔을 때 취소를 하실 수도 있습니다.
단, 상품이 이미 발송된 이후라면 U+Shop 1644-7009으로 전화를 하셔서 취소 요청 및 상담을 받으시기 바랍니다.

갤럭시S8, S8+ 사용 중 기본 제공된 Smart Switch앱이 없어졌습니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8, S8+ 사용 중 기본으로 제공되는 Smart Switch앱이 없어졌다면 아래의 경로를 통해 진행해 보시기 바랍니다.

■ Smart Switch 앱 실행 방법

설정 → 클라우드 및 계정 → Smart Switch를 선택하여 실행하시기 바랍니다.

• 접근성

• 스마트 스위치
  (Smart Switch)

• 시작

감사합니다.

SM-G950N SM-G955N 갤S8+ 갤S8, 갤럭시S8 갤럭시S8+ 갤럭시S8 PLUS, 스마트 스위치, SMART SWITCH, SMART SWITCH 앱

U+모바일(휴대폰) 일시정지 및 해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다.

    
아래 일시정지/해제 시 안내 및 유의사항을 참고 부탁드립니다.
        

– 일시정지는 1년에 2회, 총 180일 한도에 한해 정지 가능합니다. 
    예) 1회 120일 등록 가능, 추가 1회시 60일 등록 가능
   (단, 군입대, 해외근무/유학(장기), 해외장기체류/여행(장기), 형집행 중, 행방불명 등 
   회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우, 일시정지 사유를 장기 부재로 등록 가능합니다.
    (분실 정지는 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한))
– 요금제의 월정액은 청구되지 않으나, 정지 기본료(월 4,400원(부가세 포함))와 단말기 할부금은 청구됩니다.
   (단, 군입대 정지는 정지 기본료 없음)
– 정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다.
– 정지 해제 시에는 정상 요금이 부과됩니다.
– 일시정지 시, 정지 후 30일까지는 수신이 가능하나 30일 이후에는 수신이 불가합니다.
– 정지 기간 중 한방에yo, Home2 등 결합할인은 적용되지 않습니다. (휴대폰, 인터넷 상품 결합 포함)
– 미납이 있는 경우, 장기 미납 시 직권 해지가 될 수 있습니다.
         
▶ U+ 휴대폰 일시정지 신청/해제 바로 가기
 → 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/css/repr/stop/RetrieveSuspensionDtlS.hpi
     – 일시정지 신청 및 변경 : 일시정지 사유, 시작일/종료일, 모바일 수신금지 여부 신청 체크 > 신청하기
     – 일시정지 해제 : 본인 인증하기 > 본인인증 방법 선택(범용 공인인증서 or 아이핀 인증)
          
 → 고객센터 앱 : cv.uplus.kr/19.html
     – 일시정지 신청/변경 : 가입상품 목록 선택 > 정지할 상품 체크 > 일시정지 사유, 시작/종료 기간 선택 > 정지신청
     – 일시정지 해제 :  본인인증 방법 선택 > 본인인증(SMS/I-pin 中 택1(자사단말))]