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기기 지식

갤럭시A3 2016(SM-A310) 제품 하단의 뒤로 버튼과
최근 실행버튼을 누르면 진동이 안 되어 문의합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A3 2016은 진동 피드백 기능을
지원하지 않아 뒤로 버튼과 최근 실행 버튼을 눌러도 진동이 울리지 않는 것이 정상적인 동작입니다.

진동 피드백 기능은
당사의 제품 사양에 모든 기능이 동일하게 적용되는 것은 아니며, 제품의 성능 및 제품별 특성에 부합되도록 사양이 결정되게 됩니다.
이에 따라 모델 별로 기능에 차이가 있을 수 있는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

갤럭시A3, 갤럭시A3 뒤로가기, 갤럭시A3 뒤로가기 버튼, 갤럭시A3 최근 실행 버튼, 갤럭시A3 뒤로가기버튼 누를때 진동이 안느껴져요, 갤럭시A3 최근 실행 버튼을 누를때 진동이 안느껴져요, 갤럭시A3 뒤로가기버튼 누를때 진동이 안 울려요, 갤럭시A3 최근 실행 버튼을 누를때 진동이 안 울려요

리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은

건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니

아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
  

[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
    

[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
        
[아이들나라 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
 
[구글 리모컨(좌) / 4K 리모컨(가운데) / 아이들나라 리모컨(우)]
 

롤리팝 OS 업그레이드 이후 애플리케이션 관리자의 Google 앱이 ‘사용’ 상태인데도 음성 입력이 안되고, 음성 입력 버튼도 눌러지지 않게 비활성화된 상태입니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

Google 보이스 입력 활성화 관련하여 롤리팝 OS 부터 일부 메뉴가 변경되었습니다.
아래의 방법으로 확인해 보시기 바랍니다.

설정 → 언어 및 입력 방식 → 기본 키보드 → ‘입력 방식 설정’ → Google 보이스 입력 → ON
(롤리팝 OS 부터 위치가 변경 되었습니다)

감사합니다.

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