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기기 지식

<U+ 홈서비스 복지할인>

① 인터넷 (장비임대료는 적용대상 아님)
– 기본료 30 % (~2017.04.30 등록건)
– 기본료 43 % (2017.05.01~ 등록건)
② IPTV
– 기본료 30 % (장비임대료는 적용대상 아님)
③ 전화
– 국가 유공자 / 장애인 : 시내/시외/인터넷 전화 통화료 50 % 감면
                                 이동전화 통화료 월 11,000원(부가세 포함)
                                 한도 내에서 30 % 감면 (한도 3,300원(부가세 포함))
– 생계/의료 급여 수급자 : 모든 요금제 기본료 2,200원 할인
                                   통화료 150도수/월 공제
                                   이동전화 통화료 월 12,000원
                                   한도 내에서 30 % 감면 (한도 3,300원)
③ 대상
– 장애인 및 장애인 단체
– 장애인 복지시설 및 특수학교, 아동시설
– 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19 혁명 부상자, 공상공무원국가 유공자 관련 단체
– 5.18 민주 유공자, 5.18 민주화운동 부상자, 대한민국상이군경회, 4.19 민주혁명회
– 생계/의료급여 수급자
※ 차상위계층(법정차상위, 교육/주거 차상위) 할인없음
④ 신청방법 : 고객센터에서도 신청이 가능합니다만 증빙서류를
                     FAX로 송부해야만 하므로 가급적이면 대리점을 이용 바랍니다.
– 가입자 등본상 주소지가 인터넷 회선이 설치된 주소와 일치 필수
※ 자사 1회선에 한함 (가입계약자 기준, 거주지와 설치장소가 동일해야함)
※ 약정할인, 결합할인, 단체 할인과 중복할인 불가

VR20H90 모델이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않아요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소로봇이 음성 안내 소리가 잘 들리지 않는 경우입니다.

• 1. 표준모드 일 때는 모터가 고속회전 하므로 안내 멘트가 잘 들리지 않을 수 있습니다. 정음 모드로 변경하여 음성 안내가 잘 나오는지 확인하세요.
• 2. 음성 안내가 묵음이나 효과음으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 3. 주변 소음이 높은 장소 또는 TV 등을 켜 놓았을 때 잘 들리지 않을 수 있습니다.

감사합니다.

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