기기 지식
[U+Page] U+Page에서 로그인했는데 잔여량 조회가 되지 않아요.요금제 잔여량 표시 OFF 상태라면 메인에 잔여량 조회 화면이 노출되지 않습니다.
U+Page 메인화면 상단 '≡' > 요금제 잔여량 표시를 'ON'상태로 변경하시기 바랍니다.
단, 알뜰폰 가입 고객은 요금제 잔여량 조회가 불가하니 홈페이지를 통해서 확인하시기 바랍니다.
▶홈페이지에서 사용량 및 잔여량 확인하기
→ 경로 : 내정보관리 > 요금조회및납부관리 > 요금조회 > 상세보기 > 실시간요금조회
→ 바로가기 : https://www.uplus.co.kr/bil/chrg/bilv/RetrieveBillView.hpi
'휴대폰 실시간 사용량 정보'에서 사용량 및 잔여량 확인이 가능합니다.
잔여량 50 % /100 % 소진 시 각각 안내 SMS 발송되나, 잔여량 50 % 소진 안내 SMS는
500MB/1GB/2GB/5GB 4개 권종에 한해 발송됩니다.
청소년요금제 고객님의 잔여량 소진 안내 SMS는 법정대리인(부모님)에게도 발송되며,
법정대리인이 원하지 않을 경우 U+ 고객센터를 통해 SMS 수신 거부할 수 있습니다.
본 소진 안내 SMS뿐 아니라 U+ 홈페이지와 고객센터App에서도 잔여량 실시간 조회 가능합니다.
벌집화면에 표시가 안됩니다.
최근 목적지는 메인 화면 좌측 하단에 있는 '최근'을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
우선 삼성 스마트홈 앱에 가입한 뒤 기기를 등록해 주세요.
그런 다음 U+스마트홈 앱에 로그인한 뒤 서비스를 연동해 주세요.
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